Stoà comunicazione

La consulenza startegica consiste in un'attività di servizio, resa al management di un'organizzazione, tesa al miglioramento nella gestione da parte dell'organizzazione dei processi di comunicazione interna ed esterna. Si applica a tutti gli ambiti della comunicazione, da quello istituzionale a quello commerciale e prevede le seguenti attività:

• elaborazione di strategie di comunicazione per l'impresa
• elaborazione di strategie di comunicazione sui prodotti
• progettazione e pianificazione degli interventi
• gestione, coordinamento e monitoraggio di tutte le attività

Strategie di comunicazione per l'impresa

Strategie dirette a costruire, rafforzare o modificare l'immagine di un'intera azienda allo scopo di affermarne il posizionamento nel mercato di insediamento e guadagnare fiducia e credibilità presso il pubblico di riferimento.
Si tratta di strategie studiate sempre sul lungo periodo, i cui messaggi dovranno essere "assorbiti" lentamente e svilupparsi sistematicamente nel periodo strategico e per mezzo di opportuni canali di comunicazione.

• Strategie di insediamento dell'azienda nel proprio ambiente
• Strategie di comunicazione integrata
• Strategie di comunicazione interna
• Strategie commerciali

Strategie di comunicazione sul prodotto

Strategie dirette a costruire, rafforzare o modificare l'immagine di un prodotto o di una marca allo scopo di aumentare il fatturato derivante da quel prodotto o da quella marca e raggiungere un nuovo livello di equilibrio economico.
Si tratta di strategie studiate sul breve/medio/lungo periodo, i cui messaggi potranno differenziarsi in funzione degli obiettivi di periodo ed in funzione delle peculiari caratteristiche del mercato di riferimento.

• Strategie concorrenziali:
  • strategie promozionali
  • strategie di imitazione-differenziazione
  • strategie per l'incremento del tasso di notorietà
  • strategie di posizionamento e ri-posizionamento
• Strategie di sviluppo:
  • strategie estensive
  • strategie intensive
• Strategie di fidelizzazione:
  • strategia di mantenimento
  • strategia di valorizzazione

Ogni intervento previsto prevede una pianificazione di tutte le azioni finalizzata a raggiungere gli obiettivi nel miglior rapporto costi/benefici. In questa fase saranno individuate le azioni necessarie, i tempi di realizzazione, le risorse umane (team work), gli strumenti più opportuni e il budget richiesto.
La pianificazione potrà riguardare i seguenti interventi:

• definizione dei contenuti della comunicazione (copywriting)
• definizione della copy strategy
• scelta degli strumenti di comunicazione:
  • campagne pubblicitarie (media planning)
  • sponsorizzazioni
  • promozioni
  • operazioni di direct marketing
  • relazioni pubbliche
  • eventi e manifestazioni

Gestione, coordinamento e monitoraggio di tutte le attività

Garantire l'attivazione e il coordinamento di tutti gli strumenti di comunicazione individuati per entrare in relazione con i pubblici e trasferire loro i messaggi chiave. Per farlo occorre utilizzare costantemente il feedback sullo stato di avanzamento dei lavori e sulle performance intermedie e verificare, al termine di ogni intervento, se gli obiettivi sono stati raggiunti per definire il prossimo processo di comunicazione da attivare.
Le attività in questa fase potranno riguardare:

• la contrattazione e l'acquisto degli spazi pubblicitari (media buying)
• l'assistenza tecnica agli allestimenti
• il servizio di sorveglianza
• il servizio hostess
• l'allestimento di buffet, colazioni, coffe break, ecc.
• l'assistenza alle proiezioni video
• la ricerca di relatori/coordinatori per convegni, conferenze, ecc.
• la gestione della segreteria
• la ricerca sponsor
• altre attività